Condiciones detalladas de nuestro servicio de entrega, desde la delimitación de zonas hasta el manejo de incidencias.
Proyectos y Desarrollo TOMTOM, C.A. facilita las entregas de sus compras realizadas a través de la tienda *online*, cubriendo zonas céntricas y de fácil acceso.
Una vez que el cliente haya completado su pedido, nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto a través de WhatsApp o el correo electrónico contactanos@tomtom.com.ve para acordar los detalles de la entrega en una dirección conveniente para ambas partes.
Nos aseguramos de que sus pedidos lleguen a su destino en perfectas condiciones. Para ello, contamos con una flota de vehículos de reparto en óptimo estado y un equipo de conductores profesionales y capacitados. Su paquete será transportado con el mayor cuidado, directamente desde nuestro almacén hasta la dirección indicada, garantizando un servicio seguro y confiable.
La seguridad operacional es una prioridad. Nuestra política garantiza que sus pedidos sean transportados con el máximo cuidado a través de la revisión constante de nuestra flota y la capacitación continua de nuestros conductores. Esto asegura que cada paquete llegue a su destino de manera segura y confiable.
El manejo de incidencias en Proyectos y Desarrollo TOMTOM, C.A. está diseñado para resolver cualquier imprevisto que pueda surgir durante el proceso de entrega (retrasos por tráfico, fallas del vehículo, pérdidas de dirección, etc.).
En caso de que se presente alguna novedad con su pedido, nuestro equipo de atención al cliente le contactará de inmediato para informar y coordinar la mejor solución posible, garantizando que su experiencia de compra sea siempre satisfactoria.
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